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Sobre nós

Descubra a beleza dos lagos com um habitante local de longa data...

Olá! Chamo-me John, nasci e cresci em Kendal - a porta de entrada para o Lake District. Passei quase toda a minha vida a viver e a trabalhar nesta deslumbrante parte do mundo, tendo passado apenas quatro meses fora dela.

Antes de lançar a Lake District Scene Tours, trabalhei como chefe de cozinha durante 10 anos em hotéis e restaurantes em Lake District, seguidos de 20 anos como proprietário de uma empresa de limpeza de sucesso na região. Também passei cerca de 10 anos a oferecer serviços de guia privado em Londres, em regime de part-time.

Agora, combino a minha paixão por contar histórias, o conhecimento local e a hospitalidade para oferecer excursões privadas que mostram o melhor da Região dos Lagos - desde destinos icónicos a jóias escondidas e tranquilas. Cada experiência é concebida em função dos seus interesses, com um ritmo descontraído e um toque de luxo.

Como habitante local de longa data, trago uma visão pessoal das paisagens e dos legados de figuras como William Wordsworth, Beatrix Potter e John Ruskin. Explorará os locais que moldaram as suas vidas, caminhará por onde eles caminharam e verá as vistas que inspiraram o seu trabalho.

Estas excursões começaram com amigos, familiares e os primeiros hóspedes que me encorajaram a transformar a minha paixão num negócio. O seu feedback ajudou a moldar as excursões que são atenciosas, cénicas e profundamente ligadas à alma dos Lagos.

@lakedistrictscenetours

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Perguntas mais frequentes

Informações sobre reservas e visitas guiadas

Como posso reservar uma visita guiada?

Pode reservar a sua excursão privada à Região dos Lagos através do nosso sítio Web, por telefone ou via WhatsApp. Recomendamos reservar com antecedência para garantir a sua data preferida.

Tenho de pagar o montante total no momento da reserva?

Não, exigimos um depósito de 50% no momento da reserva para garantir a sua excursão. O saldo restante deve ser pago pelo menos 3 dias antes da data da excursão.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos transferências bancárias e PayPal. Os pagamentos em numerário podem ser efectuados mediante pedido.

Posso personalizar a minha visita guiada?

Sem dúvida! Os nossos passeios são totalmente privados e feitos à medida, pelo que pode personalizar o seu itinerário para incluir os locais que mais lhe interessam.

Com que antecedência devo reservar?

Recomenda-se a reserva antecipada para garantir a disponibilidade e uma experiência sem problemas. No entanto, por vezes temos disponibilidade de última hora.

Logística da digressão

Onde é que se faz a recolha e a entrega?

Oferecemos recolha e entrega porta-a-porta em hotéis, Airbnbs, estações de comboio e outros locais em Lake District. Também fazemos recolhas nas estações de comboios de Oxenholme e Windermere. A recolha em locais fora da Região dos Lagos (como Manchester, Liverpool ou Londres) pode ser organizada por um custo adicional.

Em que tipo de veículo vamos viajar?

Viajará num luxuoso Mercedes GLS Executive, proporcionando conforto, estilo e muito espaço para desfrutar da viagem panorâmica.

Quanto tempo duram as visitas guiadas?

A maioria das excursões de dia inteiro dura aproximadamente 8-9 horas, mas podemos ajustar a duração com base nas suas preferências.

O que é que acontece se chover?

A Região dos Lagos é conhecida pelo seu clima imprevisível, mas as paisagens permanecem belas em todas as condições! Fornecemos guarda-chuvas e podemos ajustar o itinerário, se necessário.

Oferecem excursões de meio dia?

Sim, oferecemos excursões de meio dia (normalmente 4-5 horas) para quem tem pouco tempo. Por favor, envie-nos um e-mail.

As visitas guiadas são adequadas para crianças?

Não transportamos crianças com menos de cinco anos nas nossas excursões. As crianças com menos de 18 anos devem ser acompanhadas por um adulto.

Temos tempo livre durante a visita?

Sim, as nossas visitas incluem tempo flexível para explorar, tirar fotografias e desfrutar de bebidas.

Podemos parar para comer e beber?

Claro que sim! Pode escolher entre pubs locais, salões de chá ou restaurantes com estrelas Michelin. Diga-nos a sua preferência e nós recomendaremos os melhores locais.

Existem elementos para caminhadas ou passeios?

Os nossos passeios são concebidos para todos os níveis de condição física, mas podemos incluir pequenos passeios a miradouros, se assim o desejarmos.

Extras opcionais e personalização

Posso acrescentar um passeio de barco privado à minha excursão?

Sim! Podemos organizar cruzeiros de barco privados em Windermere, Ullswater ou Coniston Water para uma experiência inesquecível. Contacte-nos.

Oferecem complementos de luxo, como visitas ao spa ou refeições requintadas?

Sem dúvida! Podemos incorporar experiências de luxo, passeios de barco, incluindo visitas a spas, passeios de helicóptero e jantares com estrelas Michelin.

Posso reservar uma visita guiada centrada na fotografia?

Sim! Se é um entusiasta da fotografia, podemos conceber uma excursão com os melhores pontos de vista panorâmicos e jóias escondidas para fotografias deslumbrantes.

Cancelamentos e reembolsos

Qual é a vossa política de cancelamento?

Compreendemos que os planos podem mudar e pretendemos ser tão flexíveis quanto possível.
  • Cancele pelo menos 12 dias antes da sua viagem: Receberá um reembolso total.
  • Cancele 3 a 12 dias antes da sua excursão: Receberá um reembolso de 50%.
  • Cancelar menos de 72 horas antes da excursão ou não comparecer: Infelizmente, não é possível efetuar qualquer reembolso.
Em certos casos, poderemos remarcar a sua excursão sem custos adicionais, sujeito a disponibilidade. Se precisar de fazer alterações, contacte-nos o mais cedo possível.

E se precisar de remarcar?

Faremos o nosso melhor para remarcar a sua visita com base na disponibilidade. Contacte-nos o mais rapidamente possível se os seus planos mudarem.

Acessibilidade e pedidos especiais

As vossas excursões são acessíveis a pessoas com problemas de mobilidade?

Sim, esforçamo-nos por acomodar todos os hóspedes. Por favor, informe-nos das suas necessidades com antecedência e poderemos adaptar a visita em conformidade.

Fazem excursões de vários dias?

Podemos criar um itinerário de vários dias para cobrir ainda mais a Região dos Lagos, podemos recomendar alojamentos privados e experiências gastronómicas.

Oferecem vales de oferta?

Sim! Os nossos vales de oferta são o presente perfeito.

Saúde e segurança

É necessário um seguro de viagem?

Embora não seja obrigatório, recomendamos vivamente um seguro de viagem para cobrir cancelamentos inesperados ou emergências.

Quais são as medidas de segurança adoptadas?

Podemos criar um itinerário de vários dias para cobrir ainda mais a Região dos Lagos, podemos recomendar alojamentos privados e experiências gastronómicas.

Embalagem e preparação

O que devo levar para a digressão?

Recomendamos roupa confortável, sapatos de caminhada e um casaco impermeável, uma vez que o tempo pode mudar rapidamente. Uma máquina fotográfica ou um telemóvel para tirar fotografias também é obrigatório!

Existe Wi-Fi ou portas de carregamento no veículo?

Sim, o nosso Mercedes GLS está equipado com Wi-Fi e portas de carregamento USB para sua conveniência.

Tempo e excursões sazonais

Oferecem visitas guiadas no inverno?

Sim, trabalhamos durante todo o ano, e a Região dos Lagos é deslumbrante em todas as estações. Alguns percursos podem ser ajustados devido às condições climatéricas, mas garantimos sempre uma experiência inesquecível.

Fotografia e redes sociais

Posso tirar fotografias durante a visita guiada?

Sem dúvida! Incentivamos a fotografia e podemos levá-lo aos melhores pontos de vista panorâmicos.

Posso marcar-vos nas redes sociais?

Sim! Gostaríamos muito que partilhasse a sua experiência. Pode marcar-nos em [@lakedistrictscenetours] no Instagram e no Facebook.

Sustentabilidade e práticas ecológicas

Os vossos passeios são amigos do ambiente?

Sim, sem dúvida. Na Lake District Scene Tours, preocupamo-nos profundamente com o ambiente e com as deslumbrantes paisagens naturais que exploramos. É por isso que utilizamos um veículo de luxo moderno e eficiente em termos de combustível que cumpre as mais recentes normas de emissões Euro 6, ajudando a reduzir os poluentes nocivos.

Também conduzimos de forma responsável, temos o cuidado de minimizar o ralenti e planeamos percursos para reduzir quilometragem desnecessária. À medida que crescemos, estamos a explorar ativamente opções eléctricas e híbridas para tornar as nossas viagens ainda mais sustentáveis no futuro.

Mais alguma coisa?

Se tiver quaisquer outras questões, não hesite em contactar-nos! Teremos todo o gosto em ajudar a tornar a sua excursão à Região dos Lagos numa experiência inesquecível.

Termos e condições

1. Reserva e pagamento

Todas as reservas devem começar com um pedido de informação enviado através do nosso sítio Web www.lakedistrictscenetours.com, por correio eletrónico ou por telefone.
  • Uma vez confirmada a sua viagem, fornecer-lhe-emos as instruções de pagamento para completar a sua reserva.
  • O pagamento integral é exigido para garantir a sua reserva, salvo acordo em contrário por escrito.
  • Os preços são confirmados no momento da reserva. Quaisquer alterações tardias à sua reserva podem implicar custos adicionais.

2. Política de cancelamento e reembolso

Compreendemos que os planos podem mudar e pretendemos ser tão flexíveis quanto possível.

Excursões privadas e transferes:

  • Cancelar pelo menos 12 dias antes da viagem: Reembolso total
  • Cancele entre 3 e 12 dias antes da sua viagem: 50% reembolso
  • Cancelar menos de 72 horas antes da excursão ou não comparecer: Sem reembolso
  • Os cancelamentos devem ser efectuados por escrito através de john@lakedistrictscenetours.com
  • Em alguns casos, poderemos reagendar a sua excursão sem custos adicionais, sujeito a disponibilidade. Por favor, contacte-nos o mais cedo possível se os seus planos mudarem.

Cancelamentos relacionados com as condições meteorológicas:

  • As excursões funcionam na maioria das condições climatéricas. Se as condições não forem seguras (tempestades severas, inundações), poderemos:
    • Oferecer um passeio reagendado sem custos adicionais
    • Reembolso total se não for possível efetuar um novo agendamento

3. Motorista e transferes do aeroporto

Tempo de espera:

  • Recolha no aeroporto: 45 minutos incluídos. O tempo adicional é cobrado a £15 por cada 15 minutos.
  • Outros transferes: 15 minutos incluídos. O tempo adicional é cobrado a £15 por cada 15 minutos.

Atrasos e cancelamentos:

  • Monitorizamos os voos e ajustamo-nos em conformidade.
  • Se o seu voo for cancelado ou sofrer um atraso significativo, informe-nos o mais rapidamente possível.

Franquia de bagagem:

  • Franquia normal: 1 mala + 1 bagagem de mão por passageiro.
  • As bagagens de grandes dimensões devem ser declaradas com antecedência.

Cadeiras para crianças:

  • Disponível mediante pedido e deve ser reservado com antecedência.
  • Para os transbordos, os clientes são convidados a fornecer a sua própria cadeira de criança, tal como exigido por lei.

Comportamento e limpeza:

  • Os clientes devem tratar o veículo e o condutor com respeito.
  • Aplica-se uma taxa de limpeza de £100 em caso de derrames, manchas ou danos excessivos.

Tabagismo e álcool:

  • Não é permitido fumar, consumir bebidas alcoólicas ou ter comportamentos perturbadores no interior do veículo.

4. Política de reagendamento

  • Os pedidos de reagendamento devem ser feitos pelo menos 48 horas antes da excursão ou do transfer programado.
  • Faremos o nosso melhor para aceitar alterações, sujeitas a disponibilidade.
  • Alguns pedidos de reagendamento podem implicar custos adicionais.

5) Conduta e segurança dos passageiros

  • É obrigatório o uso permanente do cinto de segurança, tal como exigido pela legislação britânica.
  • É estritamente proibido fumar, consumir álcool em excesso e ter um comportamento perturbador.
  • O motorista reserva-se o direito de terminar o serviço sem reembolso se o comportamento do passageiro ameaçar a segurança ou o conforto.

6. utilização do veículo e horas de condução

  • A duração das excursões e dos transferes é limitada à hora acordada.
  • As paragens adicionais devem ser previamente combinadas e podem implicar custos adicionais.
  • Os condutores devem respeitar as pausas de repouso obrigatórias por lei nas viagens mais longas.

7. refrescos e paragens panorâmicas

  • As excursões incluem paragens para refrescar de manhã e à tarde com guloseimas de origem local do meu Hamper.

Os hóspedes podem escolher entre:

  • Uma localização cénica à beira do lago ou uma estalagem histórica com cervejas e gins produzidos localmente.
  • Uma experiência requintada de chá da tarde num luxuoso hotel rural ou salão de chá.

8. Variações de rota e tempo

  • Os itinerários podem ser alterados devido ao trânsito, às condições climatéricas ou a circunstâncias imprevistas.
  • O prolongamento da viagem a pedido do cliente pode implicar custos adicionais.

9. responsabilidade e força maior

  • A Lake District Scene Tours não é responsável por cancelamentos ou atrasos causados por:
  • Catástrofes naturais, encerramento de estradas ou restrições governamentais
  • Falhas de terceiros (por exemplo, hotéis, restaurantes, atracções)
  • Faremos todos os esforços razoáveis para oferecer alternativas, mas os reembolsos não são garantidos nesses casos.

10. reclamações e feedback

    • Por favor, comunique quaisquer preocupações ao seu motorista durante o serviço para que possamos resolvê-las imediatamente.
    • Para apresentar comentários ou uma queixa formal, envie um e-mail para john@lakedistrictscenetours.com

no prazo de 7 dias após a sua viagem ou transferência.